震驚全球的海爾公司“砸冰箱”事件，源于海爾“有缺陷的產品就是廢品”的質量文化；華為公司之所以成為全球領先的信息與通信技術解決方案供應商，源于華為在“一次把事情做對”基礎上加以“持續改進”的質量文化……

放眼當今世界，所有杰出而成功的企業，都離不開強有力的質量文化支撐。

2019年，鍛造廠將在持續提升員工質量意識基礎上，重點推進質量文化落地，聚焦“鍛造精品，錘煉人品”，融入制度、體系、基準、改善、宣傳及培訓等更多元素，著力豐富內容、深化內涵、創新載體、全員踐行，2019鍛造廠質量文化落地準備這樣做：

一是健全制度文化。3月底已完成了質量責任制初步設計，主要針對提升8D報告質量、工廠領導主持批量質量問題聽證、四層級分層審核納入過程績效KPI評價、 “三不”責任落實等進行優化，并在日常運行中持續完善，逐步形成一套嚴密而有效的質量管理體系。

二是貫徹體系文化。強化QSB+貫標，對12個模塊實行項目負責制，確保按時間節點推進實施，健全質量保證體系；細化IATF過程診斷，每季實施診斷建立過程檢查清單；建立內審員能力評估和獎勵機制，確保體系策劃落地。

三是踐行基準文化。聚焦產品檢測基準、三檢制檢查基準、連續監控記錄基準及分層審核檢查基準等，計劃在7-8月建立和完善各類檢測基準書，明確固化產品檢測方法，以業務標準化推動管理標準化。

四是挖掘改善文化。開展“質量缺陷零容忍”活動，對列入優先減少計劃的重點品種及不良現狀進行剖析，業務科室和生產車間共同制定改善措施、跟蹤關閉，開展典型質量問題改善；開展全員QC活動，實施異常件、返工返修和實物質量課題改善，對優秀課題進行年度表彰，營造濃厚氛圍，引導和激發全員自主改善的積極性。

五是強化宣傳文化。工廠網頁將開辟“質量有話說”專欄，營造 “人人講質量、事事有質量”的文化氛圍，年內將利用廣播、網頁、微信等全媒體，開展VLOG優秀質量文化作品征集、質量文化知識競賽、典型質量問題案例分析及警示豐富多樣的質量文化宣傳活動，擴大影響力，發揮導向作用，促進全員達成質量文化共識。

六是拓展培訓文化。6月底編制完成新人崗前質量培訓基準書以及作業觀察標準，明確和規范培訓評價流程，加快新員工技能達標，促進老員工技能提升。與此同時，通過持之以恒地反復宣貫來引導全員自覺規范質量行為。

質量文化建設不能一蹴而就，前方的道路曲折而漫長，只要全體鍛造人堅定不移，上下同心，努力踐行，終會形成全體員工自覺自愿、共同遵守的鍛造品質標準，終會構建“固化于制、融化于情、內化于心，外化于行” 具有鍛造特質的質量文化。

（佘玉梅  梁煦倩）